Políticas de Cambio — MD Store GB
En MD Store GB, su satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, si por alguna razón el producto no cumple con sus expectativas, presenta algún inconveniente o simplemente cambió de opinión, podrá solicitar un cambio dentro de los 7 días siguientes a la recepción de su pedido.
Para realizar un cambio, tenga en cuenta lo siguiente:
Estado del producto:
Siguiendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, el artículo deberá estar en perfecto estado, sin ningún signo de uso y en el mismo empaque original con el que lo recibió.
Cómo solicitar el cambio:
Envíenos un correo a [email protected] con su nombre completo, número de pedido y el motivo del cambio. Pronto le enviaremos toda la información necesaria para llevar a cabo el proceso.
Cambio por defectos de fabricación:
Si el producto presenta un defecto de fabricación, tiene derecho a solicitar el cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Para ello, envíe un correo a [email protected] indicando su nombre completo, número de pedido y una descripción detallada del defecto, incluyendo fotos o videos. Revisaremos su caso en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la información, y en caso de aprobación, le enviaremos el nuevo producto a la dirección registrada, sin costo adicional.
Devolución por arrepentimiento:
Si decide no continuar con su compra, podrá devolver su pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción, siempre y cuando el producto no presente signos de uso y se encuentre en perfecto estado. Tenga en cuenta que el costo de la devolución será asumido por el cliente.
Contáctenos:
Si tiene alguna duda o comentario sobre nuestras políticas de cambio, estamos aquí para ayudarle. Envíenos un correo a [email protected] con su nombre completo, número de pedido y, si lo prefiere, su teléfono para contactarlo por otro medio.
Agradecemos su confianza y estamos comprometidos en brindarle una experiencia de compra positiva y sin complicaciones. ¡Gracias por elegir MD Store GB!
